Perguntas de Múltipla Escolha

Perguntas de múltipla escolha permitem que os respondentes selecionem uma ou mais opções de uma lista. Use-as para coletar todas as respostas aplicáveis, interesses, preferências ou qualquer pergunta onde múltiplas seleções façam sentido.

Quando Usar

Use perguntas de múltipla escolha para coletar:

  • Múltiplas respostas aplicáveis - “Quais funcionalidades você usa regularmente?”
  • Interesses e preferências - “Quais tópicos lhe interessam? (Selecione todas as opções aplicáveis)”
  • Uso do produto - “Quais dispositivos você usa para acessar nosso serviço?”
  • Pontos problemáticos - “Quais desafios você está enfrentando? (Selecione todas as opções aplicáveis)”
  • Objetivos e necessidades - “O que você espera alcançar?”
  • Seleção de atributos - “Quais benefícios são mais importantes para você?”

Estilos Visuais

Lista de Caixas de Seleção

Lista padrão de caixas de seleção. Suporta a opção “Outro”.

De quais frutas você gosta?

Menu suspenso de seleção múltipla com etiquetas. Bom para economizar espaço.

Nota: A opção “Outro” não é suportada no modo de menu suspenso.

Selecione os membros da equipe

Selecione até 3 pessoas

Alice
Bob
Charlie
Dave
Eve

Opções de Configuração

Personalize suas perguntas de múltipla escolha com estas configurações:

  • Opções - Defina a lista de opções selecionáveis com rótulos
  • Habilitar campo “Outro” - Permita que os respondentes especifiquem uma resposta “Outro”
  • Randomizar opções - Embaralhe a ordem das opções para cada respondente
  • Mínimo de seleções - Exija pelo menos X seleções
  • Máximo de seleções - Limite a no máximo X seleções

Melhores Práticas

Deixe a Seleção Múltipla Clara

Sempre indique que múltiplas seleções são permitidas:

  • “Quais funcionalidades você usa? (Selecione todas as opções aplicáveis)”
  • “Quais são seus interesses? (Escolha quantas quiser)”
  • Evite: “Qual funcionalidade você usa?” (não fica claro se múltiplas seleções são permitidas)

Mantenha as Opções Independentes

Cada opção deve ser autônoma e não depender das outras:

  • “E-mail”, “SMS”, “Notificações push”, “Mensagens no aplicativo”
  • Evite: “E-mail”, “E-mail e SMS”, “Todos os canais” (cria confusão)

Forneça uma Cobertura Completa

Inclua opções que cubram a gama de respostas possíveis:

  • Habilite “Outro” para respostas inesperadas
  • Adicione “Nenhuma das opções acima” se apropriado
  • Adicione “Não uso nenhuma destas” quando relevante

Limite o Número de Opções

  • 3-8 opções: Intervalo ideal para uma leitura fácil
  • 9-15 opções: Ainda gerenciável, mas atente-se ao cansaço
  • 16+ opções: Considere se todas as opções são necessárias
  • Divida em várias perguntas se tiver muitas categorias

Considere Definir Limites

Às vezes, você pode querer limitar as seleções:

  • Máximo de 3 seleções: “Selecione suas 3 principais prioridades”
  • Número exato: “Selecione exatamente 5 itens” (menos comum)

Isso ajuda a evitar que os respondentes selecionem tudo e os força a fazer escolhas significativas.

Quando NÃO Usar Seleção Múltipla

Considere alternativas se: