Perguntas de Sim/Não

Perguntas de Sim/Não (Booleanas) capturam escolhas binárias simples. Use-as para formulários de consentimento, declarações de acordo, preferências de funcionalidades ou qualquer pergunta com duas opções distintas.

Importante: As perguntas booleanas têm sempre um valor. Por padrão, a resposta é “Não” (ou desmarcada). Se um respondente não interagir com a pergunta, esta é registada como “Não”. Isto é diferente de saltar uma pergunta.

Quando Usar

Use perguntas de Sim/Não para recolher:

  • Consentimento e acordos - “Concordo com os termos e condições”
  • Preferências binárias - “Gostaria de receber a nossa newsletter?”
  • Verificações de elegibilidade - “Tem 18 anos ou mais?”
  • Alternância de funcionalidades - “Ativar notificações por e-mail”
  • Confirmações simples - “Participou no evento?”
  • Opções de adesão/cancelamento (opt-in/opt-out) - “Subscrever atualizações semanais”

Estilos Visuais

As perguntas booleanas têm três estilos visuais:

Botões Sim/Não

Estilo tradicional de botões de opção (radio buttons) com as opções “Sim” e “Não”. Use para questionários formais ou rótulos explícitos.

Caixa de Seleção

Estilo de caixa de seleção única. Use para formulários de consentimento e acordos onde os respondentes devem marcar ativamente uma caixa.

Interruptor

Estilo de interruptor para alternar funcionalidades. Use para configurações, preferências ou ativação de funcionalidades.

Opções de Configuração

No construtor de Questionários, pode alterar o rótulo ao lado da caixa de seleção ou do interruptor. Se optar por Sim/Não, ambos os rótulos podem ser alterados.

Melhores Práticas

Escolha o Estilo Visual Correto

  • Botões Sim/Não - Use para questionários e quando desejar uma apresentação neutra.
  • Caixa de Seleção - Ideal para formulários de consentimento, aceitação de termos e cenários de adesão (opt-in).
  • Interruptor - Use para configurações, preferências e controlos de funcionalidades.

Escreva Perguntas Claras

  • Crie afirmações ou perguntas que tenham claramente apenas duas respostas possíveis.
  • Evite duplas negativas: “Você não concorda?” pode confundir os respondentes.
  • Seja direto: “Está satisfeito?” é mais claro do que “Não está insatisfeito?”.

Compreenda o Valor Padrão

  • As perguntas booleanas têm sempre um valor - O padrão é “Não” (desmarcado/falso).
  • Não existe estado “não respondido” - Ao contrário de perguntas de texto ou outros tipos, não há como distinguir entre “escolheu ativamente Não” e “não respondeu”.
  • Se isto for importante - Considere usar uma pergunta de Seleção Única com as opções “Sim”, “Não” e “Prefiro não responder”.
  • Pré-selecionar “Sim” - Use com moderação e apenas quando apropriado.

Quando Não Usar Perguntas Booleanas

  • Necessidade de distinguir “sem resposta” de “não” - Use uma Seleção Única com opções explícitas, incluindo “Prefiro não responder”.
  • Mais de duas opções - Use uma Seleção Única (ex: “Sim”, “Não”, “Talvez”).
  • Quando a neutralidade é importante - Se não responder deve ser diferente de dizer “não”, a pergunta booleana não é a escolha certa.

Casos de Uso Comuns

Formulários de Consentimento

Use para acordos legais onde os utilizadores devem confirmar ativamente a aceitação.

Exemplo: “Termos e Condições” com estilo de caixa de seleção e o rótulo “Li e concordo com os termos e condições”.

Subscrições de Newsletter

Permita que os utilizadores adiram ou cancelem a subscrição de comunicações.

Exemplo: “Mantenha-se Atualizado” com estilo de interruptor e o rótulo “Enviar-me newsletters semanais”.

Triagem de Elegibilidade

Determine se os respondentes cumprem os critérios antes de continuar.

Exemplo: “Está atualmente empregado?” com botões Sim/Não.

Preferências de Funcionalidades

Ative ou desative funcionalidades ou configurações específicas.

Exemplo: “Preferências de Comunicação” com interruptores para diferentes tipos de notificação.

Dicas para Melhores Respostas

  1. Torne a escolha clara - Garanta que os respondentes entendem o que cada opção significa.
  2. Evite o viés - Formule as perguntas de forma neutra, sem induzir os respondentes.
  3. Use padrões apropriados - Muitas vezes, é melhor não ter um valor padrão para garantir escolhas ativas.
  4. Adapte o estilo ao contexto - Caixas de seleção parecem acordos, interruptores parecem configurações.
  5. Não use em excesso - Demasiadas perguntas de sim/não podem parecer repetitivas; varie os tipos de perguntas.