Perguntas de Sim/Não

Perguntas de Sim/Não (Booleanas) capturam escolhas binárias simples. Use-as para formulários de consentimento, declarações de acordo, preferências de funcionalidades ou qualquer pergunta com duas opções distintas.

Importante: As perguntas booleanas têm sempre um valor. Por defeito, a resposta é “Não” (ou desmarcada). Se um respondente não interagir com a pergunta, esta é registada como “Não”. Isto é diferente de saltar uma pergunta.

Quando Usar

Use perguntas de Sim/Não para recolher:

  • Consentimento e acordos - “Concordo com os termos e condições”
  • Preferências binárias - “Gostaria de receber a nossa newsletter?”
  • Verificações de elegibilidade - “Tem 18 anos ou mais?”
  • Seletores de funcionalidades - “Ativar notificações por e-mail”
  • Confirmações simples - “Participou no evento?”
  • Opções de adesão/cancelamento (opt-in/opt-out) - “Subscrever atualizações semanais”

Estilos Visuais

As perguntas booleanas têm três estilos visuais:

Botões Sim/Não

Recomendaria-nos a um amigo? *

Estilo tradicional de botões de rádio com as opções “Sim” e “Não”. Use para pesquisas formais ou rótulos explícitos.

Caixa de Seleção

Termos e Condições *

Estilo de caixa de seleção única. Use para formulários de consentimento e acordos onde os respondentes devem marcar ativamente uma caixa.

Seletor (Toggle)

Preferências de Comunicação

Estilo de seletor para ativar/desativar funcionalidades. Use para configurações, preferências ou ativação de funcionalidades.

Opções de Configuração

No construtor de Pesquisas, pode alterar o rótulo ao lado da caixa de seleção ou do seletor. Se optar por Sim/Não, ambos os rótulos podem ser alterados.

Melhores Práticas

Escolha o Estilo Visual Correto

  • Botões Sim/Não - Use para pesquisas, questionários e quando desejar uma apresentação neutra.
  • Caixa de Seleção - Ideal para formulários de consentimento, aceitação de termos e cenários de adesão (opt-in).
  • Seletor (Toggle) - Use para configurações, preferências e controlos de funcionalidades.

Escreva Perguntas Claras

  • Crie afirmações ou perguntas que tenham claramente apenas duas respostas possíveis.
  • Evite duplas negativas: “Você não concorda?” pode confundir os respondentes.
  • Seja direto: “Está satisfeito?” é mais claro do que “Não está insatisfeito?”.

Compreenda o Valor Padrão

  • As perguntas booleanas têm sempre um valor - O padrão é “Não” (desmarcado/falso).
  • Não existe estado “não respondido” - Ao contrário de perguntas de texto ou outros tipos, não há como distinguir entre “escolheu ativamente Não” e “não respondeu”.
  • Se isto for importante - Considere usar uma pergunta de Seleção Única com as opções “Sim”, “Não” e “Prefiro não responder”.
  • Pré-selecionar “Sim” - Use com moderação e apenas quando apropriado.

Quando Não Usar Perguntas Booleanas

  • Necessidade de distinguir “sem resposta” de “não” - Use uma Seleção Única com opções explícitas, incluindo “Prefiro não responder”.
  • Mais de duas opções - Use uma Seleção Única (ex: “Sim”, “Não”, “Talvez”).
  • Quando a neutralidade é importante - Se não responder deve ser diferente de dizer “não”, a pergunta booleana não é a escolha certa.

Casos de Uso Comuns

Formulários de Consentimento

Use para acordos legais onde os utilizadores devem confirmar ativamente a aceitação.

Exemplo: “Termos e Condições” com estilo de caixa de seleção e o rótulo “Li e concordo com os termos e condições”.

Subscrições de Newsletter

Permita que os utilizadores adiram ou cancelem a subscrição de comunicações.

Exemplo: “Mantenha-se Atualizado” com estilo de seletor e o rótulo “Enviar-me newsletters semanais”.

Triagem de Elegibilidade

Determine se os respondentes cumprem os critérios antes de continuar.

Exemplo: “Está atualmente empregado?” com botões Sim/Não.

Preferências de Funcionalidades

Ative ou desative funcionalidades ou configurações específicas.

Exemplo: “Preferências de Comunicação” com seletores para diferentes tipos de notificação.

Dicas para Melhores Respostas

  1. Torne a escolha clara - Garanta que os respondentes entendem o que cada opção significa.
  2. Evite o viés - Formule as perguntas de forma neutra, sem induzir os respondentes.
  3. Use padrões apropriados - Muitas vezes, é melhor não ter um valor padrão para garantir escolhas ativas.
  4. Adapte o estilo ao contexto - Caixas de seleção parecem acordos, seletores parecem configurações.
  5. Não use em excesso - Demasiadas perguntas de sim/não podem parecer repetitivas; varie os tipos de perguntas.