Las preguntas de opción única permiten a los encuestados elegir exactamente una opción de una lista. Úsalas para datos categóricos, clasificaciones, preferencias o cualquier pregunta con respuestas mutuamente excluyentes.
Cuándo usarlas
Usa las preguntas de opción única para recopilar:
- Datos demográficos - “¿Cuál es tu grupo de edad?”, “¿En qué sector trabajas?”
- Preferencias - “¿Cuál es tu método de contacto preferido?”
- Clasificaciones - “¿Qué tipo de cliente eres?”
- Valoraciones - “¿Qué tan satisfecho estuviste con nuestro servicio?”
- Selecciones únicas - Cualquier pregunta con una única respuesta correcta o preferida
- Opciones excluyentes - Cuando solo una respuesta tiene sentido
Estilos visuales
Lista de botones de opción
Lista tradicional de botones de opción. Ideal para 3-7 opciones que caben en la pantalla.
Menú desplegable
Menú desplegable compacto que ahorra espacio. Ideal para 8 o más opciones o cuando el espacio en pantalla es limitado.
Nota: La opción “Otro” no es compatible en el modo de menú desplegable.
Opciones de configuración
Personaliza tus preguntas de opción única con estos ajustes:
- Opciones - Define la lista de opciones seleccionables con sus etiquetas
- Habilitar campo “Otro” - Permite que los encuestados especifiquen una respuesta “Otra”
- Aleatorizar opciones - Mezcla el orden de las opciones para cada encuestado
Buenas prácticas
Mantén las opciones mutuamente excluyentes
Cada opción debe ser distinta y no superponerse:
- “0-10 empleados”, “11-50 empleados”, “51-200 empleados”
- Evita: “Menos de 50”, “10-100”, “Más de 50” (rangos superpuestos)
Proporciona una cobertura completa
Incluye opciones que cubran todas las respuestas posibles:
- Añade una opción “Otro” para respuestas inesperadas
- Añade “Prefiero no responder” para preguntas sensibles
- Añade “Ninguna de las anteriores” si corresponde
Limita el número de opciones
- 3-7 opciones: Rango ideal para una fácil lectura
- 8-12 opciones: Aún manejable, pero considera un menú desplegable ordenado
- 13+ opciones: Considera dividir la pregunta en varias
Escribe etiquetas de opción claras
- Usa un lenguaje simple y sin ambigüedades
- Mantén las etiquetas cortas pero descriptivas
- Evita la jerga a menos que tu audiencia la conozca
Casos de uso comunes
Grupos de edad
Recopila información demográfica sobre los rangos de edad de los encuestados. Los grupos de edad proporcionan categorías estandarizadas para el análisis respetando la privacidad. No aleatorices las opciones para mantener un orden lógico.
Marca favorita
Recopila preferencias u opiniones sobre marcas o productos. Aleatoriza las opciones para evitar el sesgo de orden y garantizar respuestas más precisas.
Cuándo NO usar preguntas de opción única
Considera alternativas si:
- Se necesitan selecciones múltiples - Usa preguntas de opción múltiple
- Escalas de valoración - Usa escala de intervalo o escala ordinal
Consejos para obtener mejores respuestas
- Aleatoriza el orden de las opciones para evitar sesgos (excepto en escalas ordenadas)
- Evita el lenguaje sugerente en las opciones
- Usa patrones familiares (grupos de edad, valoraciones) cuando sea posible