Descripción del producto

YourOpinion.is te ayuda a crear encuestas inteligentes que se adaptan a tus encuestados. Construye cuestionarios que muestran u ocultan preguntas basándose en respuestas anteriores, creando una experiencia personalizada para cada persona.

Cómo funcionan las encuestas

Las encuestas se construyen con páginas que contienen preguntas y contenido. Los encuestados avanzan a través de estas páginas una por una, respondiendo a las preguntas a medida que avanzan.

A medida que las personas responden, sus respuestas están disponibles de inmediato. Esto significa que puedes usar sus respuestas anteriores para personalizar lo que ven a continuación.

Construyendo tu encuesta

Páginas

Las páginas son los componentes básicos de tu encuesta. Agrupan preguntas relacionadas y te ayudan a organizar el flujo. Puedes pensar en ellas como capítulos en una conversación con tu encuestado.

Preguntas y contenido

Cada página contiene preguntas (para recopilar respuestas) o contenido (para proporcionar información). A estos los llamamos “elementos”: puedes mezclarlos y combinarlos para crear exactamente la experiencia de encuesta que necesitas.

Encuestas inteligentes con condiciones

Tus encuestas no tienen por qué ser iguales para todos. Puedes crear rutas ramificadas que muestren contenido diferente a distintas personas.

Mostrar u ocultar páginas

Puedes omitir páginas enteras según cómo alguien haya respondido anteriormente. Por ejemplo:

  • Preguntar sobre la opinión del producto solo si han usado el producto.
  • Omitir las preguntas demográficas si ya las han respondido.
  • Mostrar diferentes preguntas de seguimiento según su nivel de satisfacción.

Más información sobre Mostrar u omitir páginas

Controlar el flujo

Dentro de una misma página, también puedes controlar lo que sucede en función de las respuestas. Esto te permite:

  • Finalizar la encuesta antes de tiempo si alguien no cumple los requisitos.
  • Omitir las preguntas restantes en una página si tienes suficiente información.
  • Saltar a la siguiente página cuando se da una respuesta específica.

Más información sobre Control del flujo

Tipos de pregunta

Elige el tipo de pregunta adecuado para la información que necesitas recopilar.

Visualización de información

  • Texto enriquecido: Añade texto con formato, imágenes, encabezados y listas entre las preguntas para proporcionar contexto o instrucciones.

Texto y números

Opción múltiple

  • Opción única: Las personas eligen una opción de una lista. Ideal para opciones excluyentes como “¿Cuál es tu rol?” o “¿Cómo supiste de nosotros?”.
  • Opción múltiple: Las personas pueden seleccionar varias opciones. Perfecto para preguntas como “¿Qué funcionalidades usas?” o “Selecciona todas las que correspondan”.

Escalas de valoración

  • Escala numérica: Pide a las personas que valoren algo en una escala numérica (como de 1 a 5 estrellas o NPS de 0 a 10).
  • Escala de afirmación: Permite que las personas respondan a afirmaciones con opciones como “Totalmente en desacuerdo” a “Totalmente de acuerdo”.