Preguntas de opción múltiple

Las preguntas de opción múltiple permiten a los encuestados seleccionar una o más opciones de una lista. Úsalas para recopilar todas las respuestas aplicables, intereses, preferencias o cualquier pregunta donde tenga sentido realizar múltiples selecciones.

Cuándo usarlas

Usa las preguntas de opción múltiple para recopilar:

  • Múltiples respuestas aplicables - “¿Qué funciones utilizas regularmente?”
  • Intereses y preferencias - “¿Qué temas te interesan? (Selecciona todas las que correspondan)”
  • Uso del producto - “¿Qué dispositivos utilizas para acceder a nuestro servicio?”
  • Puntos débiles - “¿A qué desafíos te enfrentas? (Selecciona todos los que correspondan)”
  • Objetivos y necesidades - “¿Qué esperas lograr?”
  • Selección de atributos - “¿Qué beneficios son más importantes para ti?”

Estilos visuales

Lista de casillas de verificación

Lista estándar de casillas de verificación. Admite la opción “Otro”.

¿Qué frutas te gustan?

Menú desplegable

Menú desplegable de selección múltiple con etiquetas. Bueno para ahorrar espacio.

Nota: La opción “Otro” no es compatible en el modo de menú desplegable.

Seleccionar miembros del equipo

Selecciona hasta 3 personas

Alice
Bob
Charlie
Dave
Eve

Opciones de configuración

Personaliza tus preguntas de opción múltiple con estos ajustes:

  • Opciones - Define la lista de opciones seleccionables con sus etiquetas
  • Habilitar campo “Otro” - Permite a los encuestados especificar una respuesta en “Otro”
  • Aleatorizar opciones - Mezcla el orden de las opciones para cada encuestado
  • Mínimo de selecciones - Requiere al menos X selecciones
  • Máximo de selecciones - Limita a un máximo de X selecciones

Buenas prácticas

Deja clara la selección múltiple

Indica siempre que se permiten múltiples selecciones:

  • “¿Qué funciones utilizas? (Selecciona todas las que correspondan)”
  • “¿Cuáles son tus intereses? (Elige tantas como quieras)”
  • Evita: “¿Qué función utilizas?” (no está claro si se permiten varias)

Mantén las opciones independientes

Cada opción debe ser independiente y no depender de las demás:

  • “Correo electrónico”, “SMS”, “Notificaciones push”, “Mensajes en la aplicación”
  • Evita: “Correo electrónico”, “Correo electrónico y SMS”, “Todos los canales” (crea confusión)

Ofrece una cobertura completa

Incluye opciones que cubran el rango de posibles respuestas:

  • Habilita “Otro” para respuestas inesperadas
  • Añade “Ninguna de las anteriores” si es apropiado
  • Añade “No uso ninguna de estas” cuando sea relevante

Limita el número de opciones

  • 3-8 opciones: Rango ideal para una fácil lectura
  • 9-15 opciones: Todavía manejable, pero ten cuidado con la fatiga del encuestado
  • 16+ opciones: Considera si todas las opciones son necesarias
  • Divide en varias preguntas si tienes demasiadas categorías

Considera establecer límites

A veces querrás limitar las selecciones:

  • Máximo 3 selecciones: “Selecciona tus 3 prioridades principales”
  • Número exacto: “Selecciona exactamente 5 elementos” (menos común)

Esto ayuda a evitar que los encuestados lo seleccionen todo y los obliga a tomar decisiones significativas.

Cuándo NO usar la selección múltiple

Considera alternativas si: