Questions à choix multiples

Les questions à choix multiples permettent aux répondants de sélectionner une ou plusieurs options dans une liste. Utilisez-les pour recueillir toutes les réponses applicables, les centres d’intérêt, les préférences, ou pour toute question où plusieurs sélections sont pertinentes.

Quand les utiliser

Utilisez les questions à choix multiples pour recueillir :

  • Plusieurs réponses applicables - « Quelles fonctionnalités utilisez-vous régulièrement ? »
  • Centres d’intérêt et préférences - « Quels sujets vous intéressent ? (Sélectionnez toutes les réponses applicables) »
  • Utilisation du produit - « Quels appareils utilisez-vous pour accéder à notre service ? »
  • Points de friction - « À quels défis êtes-vous confronté(e) ? (Sélectionnez toutes les réponses applicables) »
  • Objectifs et besoins - « Qu’espérez-vous accomplir ? »
  • Sélection d’attributs - « Quels avantages sont les plus importants pour vous ? »

Styles visuels

Liste de cases à cocher

Liste standard de cases à cocher. Prend en charge l’option « Autre ».

Quels fruits aimez-vous ?

Menu déroulant à sélection multiple avec des puces. Idéal pour économiser de l’espace.

Remarque : L’option « Autre » n’est pas prise en charge en mode menu déroulant.

Sélectionnez les membres de l'équipe

Sélectionnez jusqu'à 3 personnes

Alice
Bob
Charlie
Dave
Eve

Options de configuration

Personnalisez vos questions à choix multiples avec ces paramètres :

  • Options - Définissez la liste des options sélectionnables avec leurs intitulés
  • Activer le champ « Autre » - Permettez aux répondants de spécifier une réponse « Autre »
  • Répartir les options de manière aléatoire - Mélangez l’ordre des options pour chaque répondant
  • Nombre minimal de sélections - Exigez au moins X sélections
  • Nombre maximal de sélections - Limitez à X sélections au maximum

Bonnes pratiques

Indiquez clairement la sélection multiple

Indiquez toujours que plusieurs sélections sont autorisées :

  • « Quelles fonctionnalités utilisez-vous ? (Sélectionnez toutes les réponses applicables) »
  • « Quels sont vos centres d’intérêt ? (Choisissez-en autant que vous le souhaitez) »
  • Évitez : « Quelle fonctionnalité utilisez-vous ? » (ne précise pas si plusieurs choix sont autorisés)

Gardez les options indépendantes

Chaque option doit être autonome et ne pas dépendre des autres :

  • « E-mail », « SMS », « Notifications push », « Messages in-app »
  • Évitez : « E-mail », « E-mail et SMS », « Tous les canaux » (crée de la confusion)

Assurez une couverture complète

Incluez des options qui couvrent l’éventail des réponses possibles :

  • Activez l’option « Autre » pour les réponses inattendues
  • Ajoutez « Aucune des réponses ci-dessus » si cela est pertinent
  • Ajoutez « Je n’utilise aucune de ces options » lorsque c’est pertinent

Limitez le nombre d’options

  • 3 à 8 options : La fourchette idéale pour un balayage visuel facile
  • 9 à 15 options : Toujours gérable, mais attention à la fatigue
  • 16 options et plus : Demandez-vous si toutes les options sont nécessaires
  • Répartissez les options en plusieurs questions si vous avez trop de catégories

Envisagez de fixer des limites

Parfois, il est utile de limiter les sélections :

  • 3 sélections maximum : « Sélectionnez vos 3 principales priorités »
  • Nombre exact : « Sélectionnez exactement 5 éléments » (moins courant)

Cela aide à empêcher les répondants de tout sélectionner et les incite à faire des choix significatifs.

Quand ne pas utiliser la sélection multiple

Envisagez des alternatives si :