Jah/Ei küsimused
Jah/Ei küsimused on mõeldud lihtsate kahendväärtusega valikute kogumiseks. Kasutage neid nõusolekuvormide, tingimustega nõustumise, funktsioonide eelistuste või mis tahes küsimuste jaoks, millel on kaks selget valikuvõimalust.
Tähtis: Kahendväärtusega küsimustel on alati väärtus. Vaikimisi on vastus “Ei”. Kui vastaja vastust ei muuda, salvestatakse vastuseks “Ei”. See erineb küsimuse vahelejätmisest.
Millal kasutada
Kasutage Jah/Ei küsimusi, et koguda:
- Nõusolekuid ja kokkuleppeid - “Nõustun tingimustega”
- Binaarseid eelistusi - “Kas soovite saada meie uudiskirja?”
- Sobivuse kontrolli - “Kas olete 18-aastane või vanem?”
- Funktsioonide sisse/välja lülitamist - “Luba e-posti teavitused”
- Lihtsaid kinnitusi - “Kas osalesite üritusel?”
- Liitumis- või loobumisvalikuid - “Telli iganädalased uuendused”
Visuaalsed stiilid
Kahendväärtusega küsimustel on kolm visuaalset stiili:
Jah/Ei nupud
Traditsiooniline raadionupu stiil “Jah” ja “Ei” valikutega. Kasutage ametlike küsitluste või selgesõnaliste siltide jaoks.
Märkeruut
Üksiku märkeruudu stiil. Kasutage nõusolekuvormide ja kokkulepete jaoks, kus vastajad peavad aktiivselt ruudu märgistama.
Lüliti
Lüliti stiil funktsioonide sisse- ja väljalülitamiseks. Kasutage seadete, eelistuste või funktsioonide lubamiseks.
Seadistusvalikud
Küsitluse koostajas saate muuta märkeruudu või lüliti kõrval olevat silti. Kui valite Jah/Ei nupud, saab muuta mõlemat silti.
Parimad praktikad
Valige õige visuaalne stiil
- Jah/Ei nupud - Kasutage küsitluste, ankeetide ja neutraalse esitluse jaoks.
- Märkeruut - Parim nõusolekuvormide, tingimustega nõustumise ja liitumisstsenaariumide jaoks.
- Lüliti - Kasutage seadete, eelistuste ja funktsioonide haldamiseks.
Koostage selged küsimused
- Esitage väiteid või küsimusi, millel on selgelt ainult kaks võimalikku vastust.
- Vältige topelteitust: “Kas te ei nõustu?” võib vastajaid segadusse ajada.
- Olge otsekohene: “Kas olete rahul?” on selgem kui “Kas te ei ole rahulolematu?”.
Mõistke vaikeväärtust
- Kahendväärtusega küsimustel on alati väärtus - Vaikimisi on see “Ei” (märkimata/väär).
- Puudub “vastamata” olek - Erinevalt teksti- või muud tüüpi küsimustest ei ole võimalik eristada “aktiivselt valitud Ei” ja “ei vastanud” vahel.
- Kui see on oluline - Kaaluge selle asemel üksikvaliku küsimuse kasutamist valikutega “Jah”, “Ei” ja “Ei soovi vastata”.
- “Jah” eelvalimine - Kasutage säästlikult ja ainult siis, kui see on asjakohane.
Millal mitte kasutada kahendväärtusega küsimusi
- Vajadus eristada “vastamata” ja “ei” vahel - Kasutage üksikvaliku küsimust selgesõnaliste valikutega, sealhulgas “Ei soovi vastata”.
- Rohkem kui kaks valikut - Kasutage selle asemel üksikvaliku küsimust (nt “Jah”, “Ei”, “Võib-olla”).
- Kui neutraalsus on oluline - Kui vastamata jätmine peaks erinema “ei” ütlemisest, ei ole kahendväärtusega küsimus õige valik.
Levinud kasutusjuhud
Nõusolekuvormid
Kasutage juriidiliste kokkulepete jaoks, kus kasutajad peavad aktiivselt nõustumist kinnitama.
Näide: “Tingimused” märkeruudu stiilis sildiga “Olen tingimustega tutvunud ja nõustun nendega”.
Uudiskirjaga liitumine
Võimaldage kasutajatel teavitustega liituda või neist loobuda.
Näide: “Püsi kursis” lüliti stiilis sildiga “Saada mulle iganädalasi uudiskirju”.
Sobivuse kontrollimine
Tehke kindlaks, kas vastajad vastavad kriteeriumidele, enne kui nad jätkavad.
Näide: “Kas olete hetkel töösuhtes?” Jah/Ei nuppudega.
Funktsioonide eelistused
Lubage või keelake konkreetseid funktsioone või seadeid.
Näide: “Suhtluseelistused” lülititega erinevate teavitustüüpide jaoks.
Nõuanded paremate vastuste saamiseks
- Tehke valik selgeks - Veenduge, et vastajad mõistaksid iga valiku tähendust.
- Vältige kallutatust - Sõnastage küsimused neutraalselt, ilma vastajaid suunamata.
- Kasutage sobivaid vaikeväärtusi - Sageli on parim vaikeväärtuse puudumine, et tagada aktiivsed valikud.
- Sobitage stiil kontekstiga - Märkeruudud mõjuvad kui nõusolekud, lülitid kui seaded.
- Ärge kasutage liiga palju - Liiga palju jah/ei küsimusi võib muutuda korduvaks; vaheldage küsimuste tüüpe.