De meeste “noem…”-vragen veranderen in één rommelige alinea. “1) dit, 2) dat misschien?, 3. ook dit - en waarschijnlijk dit ook.”
Open lijst verandert die alinea vanaf het begin in gestructureerde data. Elk item wordt een eigen datapunt - makkelijker te taggen, tellen, clusteren of te gebruiken voor analyse.
Wanneer te gebruiken
Gebruik Open lijst wanneer je meerdere afzonderlijke items nodig hebt, geen alinea:
- Top N-lijsten - “Wat zijn je top 3 prioriteiten?”
- Functieverzoeken - “Noem functies die je graag zou willen zien”
- Pijnpunten - “Tegen welke uitdagingen loop je aan?”
- Concurrentieanalyse - “Welke andere producten heb je geëvalueerd?”
- Doelen - “Wat hoop je te bereiken?”
Als de opties vooraf gedefinieerd zijn, gebruik dan selecteer meerdere. Als je statistieken en vergelijkingen nodig hebt, gebruik dan rangorde. Open lijst is voor het verzamelen van onbekende items die je later analyseert.
Configuratie
Enkele regel
Voor korte items. Trefwoorden, namen van functies, prioriteiten. Respondenten voegen items toe en slepen ze vervolgens om ze op belangrijkheid te rangschikken.
Meerdere regels
Voor wanneer elk item uitleg nodig heeft, maar je toch afzonderlijke items wilt. Pijnpunten met context, gedetailleerde feedback, verhalen. Sorteren werkt ook met meerdere regels - in het onderstaande voorbeeld staat dit uit.
Configuratieopties
- Minimum aantal items - Vereis ten minste X items voordat men verder kan gaan
- Maximum aantal items - Beperk tot X items. Geen limiet indien weggelaten
- Meerdere regels - Enkele regel voor korte zinnen, meerdere regels voor alinea’s
- Sorteerbaar - Laat respondenten items opnieuw rangschikken na het toevoegen
- Plaatsaanduidingstekst - Begeleid respondenten bij wat ze in elk item moeten schrijven
Uitvoerformaat
Open lijst exporteert als een schone array:
["Verbeter laadsnelheid pagina", "Voeg donkere modus toe", "Betere mobiele ervaring"]Als sorteren is ingeschakeld, weerspiegelt de array de uiteindelijke volgorde van de respondent. Elk item is al gescheiden. Geen parsing nodig.
Wanneer het misgaat
Sommige respondenten negeren de structuur en schrijven één lange zin met komma’s in plaats van aparte items toe te voegen. Je kunt dit niet volledig voorkomen, maar duidelijke plaatsaanduidingstekst helpt. Vergelijk “Voeg item toe” met “Schrijf één uitdaging per item, met details” - de tweede schept betere verwachtingen.
Als schone, gescheiden data cruciaal is, gebruik dan in plaats daarvan een vooraf gedefinieerde lijst met selecteer meerdere of rangorde.
Open lijst is vooral nuttig voordat je vooraf gedefinieerde opties hebt. Gebruik het in vroeg onderzoek om taalgebruik en thema’s te ontdekken, en zet terugkerende antwoorden vervolgens om in gestructureerde “selecteer meerdere”- of “rangorde”-vragen in latere enquêtes.