Calculators
Gratis tools om klantbelevingsstatistieken te berekenen.
Voer je enquêtegegevens in en bekijk scores met volledige berekeningsdetails.
NPS-calculator
"Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanbeveelt?"
0-6
7-8
9-10
Detractors (0-6)
Passives (7-8)
Promoters (9-10)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Detractors (0-6)
Passives (7-8)
Promoters (9-10)
Meet loyaliteit door detractors van promoters af te trekken. Scores variëren van -100 tot +100.
Open calculator →
CSAT-calculator
"Hoe tevreden ben je over deze ervaring?"
Zeer ontevreden
Ontevreden
Neutraal
Tevreden
Zeer tevreden
Meet tevredenheid over specifieke interacties. Alleen de hoogste twee scores tellen mee.
Open calculator →
Steekproefgrootte-calculator
"Hoeveel antwoorden heb ik nodig?"
Bepaal het minimum aantal antwoorden dat nodig is voor statistisch valide resultaten.
Open calculator →
