← Til baka í fréttayfirlitið

Faglega hönnuð kannanasniðmát

Birt: 05.12.2025

Það tekur tíma að búa til góða könnun. Þú þarft að ákveða spurningar, velja kvarða og finna réttu uppbygginguna - allt tekur þetta sinn tíma. Frá og með deginum í dag geturðu sleppt þessu skrefi og farið beint í að safna endurgjöf.

Hvað er innifalið

Við höfum bætt við fimm sniðmátum fyrir algengustu tegundir endurgjafar:

  • Meðmælastuðull - Hinn þekkti 0-10 kvarði fyrir tryggð viðskiptavina. Kerfið flokkar svör sjálfkrafa í hvetjendur, hlutlausa og letjendur.
  • Ánægja viðskiptavina - Einfaldar ánægjukannanir fyrir vörur, þjónustu eða þjónustuver. Fljótlegt að senda, auðvelt að lesa úr niðurstöðum.
  • Álagsskor viðskiptavina - Mælir hversu auðvelt var að ljúka tilteknu verkefni. Kvarðinn 1-7 varpar ljósi á þá staði þar sem viðskiptavinir lenda í erfiðleikum.
  • Heilsumat teyma - Vikulegar hraðkannanir sem byggja á staðfestum sálfræðilegum rannsóknum. Þú munt koma auga á vandamál tengd starfsánægju áður en þau verða alvarleg.
  • Endurgjöf á viðburði - Fyrir ráðstefnur, námskeið og samfélagsviðburði. Mælir hvað virkaði, hvað ekki og heildaráhrifin.

Hvernig á að nota þau

Skoðaðu sniðmátin hér.

Við hvert sniðmát fylgir grein sem útskýrir hvers vegna spurningarnar voru valdar, rannsóknirnar á bak við þær, hvernig á að túlka niðurstöðurnar og hvað sé best að gera næst. Veldu sniðmát, breyttu spurningunum ef þörf krefur og deildu hlekknum.

Meira en bara spurningalistar

Flest könnunartól bjóða upp á sniðmát sem eru aðeins listar af spurningum. Okkar eru öðruvísi - með hverju sniðmáti fylgir stutt grein um aðferðafræðina sem útskýrir rannsóknirnar á bak við það.

Til dæmis notar Heilsumat teyma UWES-3 kvarðann (Ultra-Short Work Engagement Scale), sem er staðfestur fyrir vikulegar mælingar. Spurningin um sálfræðilegt öryggi kemur úr rannsóknum Amy Edmondson - sama ramma og Google notaði í Project Aristotle til að rannsaka afkastamikil teymi.

Þú þarft ekki að lesa rannsóknirnar til að nota sniðmátin. En ef þú hefur einhvern tíma velt því fyrir þér hvers vegna við notum orðið „þróttur“ (vigor) í stað „hvatning“ (motivation), eða hvers vegna streitukvarðinn er 1-5 í stað 1-10, þá eru allar skýringarnar þar.

Byggt á því sem virkar

Hvert sniðmát byggir á viðurkenndum aðferðum við gerð kannana:

  • Kvarðar sem eru rétt vigtaðir og staðfestir
  • Skýrt og beint orðalag spurninga
  • Rökrétt röðun fyrir gott flæði
  • Svarfestingar sem draga úr skekkju

Hvað er næst

Við erum að vinna að því að bæta við notendareikningum. Nafnlausar kannanir munu ekki hverfa - þú munt áfram geta búið til og deilt könnunum án þess að skrá þig inn. En bráðum munt þú einnig hafa möguleika á að stofna reikning, vista vinnuna þína og fá aðgang að fleiri eiginleikum.

Fleiri sniðmát eru einnig á leiðinni. Ef það er einhver ákveðin tegund af könnun sem þú vilt sjá, láttu okkur vita í gegnum endurgjafarkönnunina okkar.

„Sniðmát leysa raunverulegt vandamál. Fólk veit að það þarf endurgjöf, en það er furðu erfitt að hanna góða könnun frá grunni. Þessi sniðmát leyfa þér að sleppa rannsóknarvinnunni og fara beint í að hlusta.“

  • Aarne Laur, stofnandi

Prófaðu sniðmátin núna á youropinion.is - engin skráning nauðsynleg.