Usa tu propio dominio para los enlaces de las encuestas en lugar de share.youropinion.is. La configuración es sencilla: añade el dominio en la configuración del espacio de trabajo, crea un registro CNAME en las DNS y espera la verificación.
Los dominios personalizados están disponibles en todos los planes de pago. El certificado SSL se proporciona automáticamente una vez que el dominio se activa.
Antes de empezar
- Usa un subdominio como
feedback.example.comosurveys.example.com - Evita usar tu dominio principal (ápice) como
example.coma menos que esté dedicado exclusivamente a encuestas y solo sirva a este CNAME - Asegúrate de que puedes editar la zona DNS pública de ese dominio
- Decide si este dominio será utilizado por un solo espacio de trabajo o por varios dentro de la misma cuenta
Por qué es importante el subdominio: un registro CNAME no puede compartir el mismo nombre de host con otros registros DNS como A, MX o TXT. En la práctica, esto significa que surveys.example.com suele ser la opción correcta, mientras que example.com generalmente no lo es.
Dominio y ruta
YourOpinion almacena dos partes para la URL de una encuesta con marca:
- Dominio: el nombre de host, por ejemplo
feedback.example.com - Ruta: una ruta opcional para el espacio de trabajo, por ejemplo
/hr
Si vas a usar el dominio para un solo espacio de trabajo, puedes dejar la ruta en blanco y usar la URL raíz.
Si vas a usar el mismo dominio para varios espacios de trabajo dentro de la misma cuenta, asigna a cada espacio de trabajo su propia ruta.
| Espacio de trabajo | Dominio | Ruta | URL base resultante |
|---|---|---|---|
| HR | feedback.example.com | /hr | https://feedback.example.com/hr |
| Eventos | feedback.example.com | /events | https://feedback.example.com/events |
| Soporte | feedback.example.com | /support | https://feedback.example.com/support |
Esta es la parte importante: el mismo dominio se puede reutilizar en varios espacios de trabajo, pero solo dentro de la misma cuenta, y cada espacio de trabajo necesita su propia ruta exacta.
Usa nombres de ruta sencillos. Las letras, números, guiones y guiones bajos son opciones seguras.
Paso 1: Añade el dominio en la configuración del espacio de trabajo
Abre el espacio de trabajo al que quieres añadir tu marca y ve a Configuración del proyecto -> Dominio (Project Settings -> Domain).
Introduce:
- El nombre del dominio, por ejemplo
feedback.example.com - La ruta opcional, por ejemplo
hr - Haz clic en Activar
Si este es tu primer espacio de trabajo en el dominio, puedes dejar la ruta en blanco. Si ya lo está usando otro espacio de trabajo en la misma cuenta, introduce una ruta única.
Paso 2: Añade el registro DNS
Crea un registro DNS público para el nombre de host que hayas elegido:
| Tipo | Host | Destino |
|---|---|---|
| CNAME | feedback.example.com | share.youropinion.is |
Dependiendo de tu proveedor de DNS, es posible que solo tengas que introducir la parte del host, como feedback, o el nombre de host completo, como feedback.example.com.
Detalles importantes:
- Apunta el dominio a
share.youropinion.is - No lo apuntes a una dirección IP
- Si tu proveedor de DNS requiere un destino absoluto, usa
share.youropinion.is.con el punto final - Usa un DNS público, no una zona DNS interna exclusiva de la empresa
Paso 3: Espera la verificación
Una vez que el registro CNAME esté configurado, YourOpinion verificará el dominio automáticamente. Cuando la verificación se realice con éxito:
- El estado del dominio pasará a ser activo
- Los enlaces de las encuestas de ese espacio de trabajo usarán tu URL con marca
- El certificado SSL se proporcionará automáticamente
En la mayoría de los casos esto tarda unos minutos, pero la propagación de las DNS puede tardar más dependiendo de tu proveedor.
Uso de un dominio en varios espacios de trabajo
Esto es útil cuando una cuenta tiene varios espacios de trabajo separados pero quiere que todo el tráfico de las encuestas esté bajo un único host con marca.
Por ejemplo:
- Espacio de trabajo de investigación de clientes:
https://feedback.example.com/research - Espacio de trabajo de feedback de empleados:
https://feedback.example.com/hr - Espacio de trabajo de feedback de eventos:
https://feedback.example.com/events
Reglas a tener en cuenta:
- El dominio compartido debe pertenecer a la misma cuenta
- Cada espacio de trabajo necesita su propia ruta única
- Una ruta no puede usarse dos veces dentro de la misma cuenta
- El dominio en sí no puede ser reclamado por otra cuenta
Si tienes previsto añadir más espacios de trabajo más adelante, elige ahora un esquema de nombres de ruta claro.