Qual a melhor forma de obter o consentimento do usuário?
A maioria dos inquéritos necessita do consentimento explícito do usuário antes de recolher as respostas. O YourOpinion.is lida com isto através de lógica condicional. Apresentamos duas abordagens.
Método 1: Com página final padrão
Adicione uma pergunta de consentimento no início do seu inquérito. Crie-a como uma pergunta de Sim/Não, com “Não” como resposta padrão. Pode incluir os termos de serviço ou informações de privacidade na mesma página, logo antes da pergunta.
Após a pergunta de consentimento, adicione um controle de fluxo condicional que encerra o inquérito se a resposta for “Não”. Os usuários que recusarem verão a página final padrão.
Esta abordagem é ideal quando pretende uma configuração rápida e não precisa de fornecer feedback específico aos usuários que recusam. A página final padrão é neutra e confirma que a sessão terminou.
Escolha este método se:
- Precisa de uma configuração rápida e simples
- Não precisa de explicar por que o usuário foi desqualificado
- A página padrão de “Obrigado” for suficiente para as suas necessidades
Isto funciona quer coloque a pergunta de consentimento numa página própria ou no topo da sua primeira página.
Método 2: Página “armadilha” de consentimento
Para mostrar uma mensagem personalizada aos usuários que recusam, crie uma “página armadilha”:
- Coloque a sua pergunta de consentimento na página 1
- Crie a página 2 com a sua mensagem de recusa personalizada
- Configure a página 2 para ser exibida apenas quando o consentimento for “Não”
- Adicione um controle de fluxo incondicional “Terminar inquérito” à página 2
Os usuários que consentem saltam completamente a página 2. Os usuários que recusam veem a sua mensagem personalizada na página 2 e, em seguida, saem.
Este padrão é frequentemente chamado de ‘screener’ ou ‘armadilha lógica’. É ideal para pesquisas profissionais onde precisa de manter uma relação positiva mesmo com participantes desqualificados. Pode usar o texto na página 2 para explicar por que foram desqualificados (ex: “Este inquérito é apenas para residentes em França”) ou oferecer-lhes um link para um estudo diferente.
A chave para este método é a paragem incondicional na página 2. Sem o controle ‘Terminar inquérito’, o usuário simplesmente clicaria em ‘Seguinte’ na sua mensagem de recusa e continuaria para o resto do inquérito, anulando o propósito da verificação de consentimento.
Escolha este método se:
- Precisa de ser educado ou fornecer feedback específico
- Quer redirecionar usuários desqualificados para outro URL
- Está a realizar um painel profissional onde a experiência do participante é crucial