Como criar páginas de sucesso condicionais?
Uma pesquisa é considerada concluída quando não há mais perguntas para responder.
Na prática, isso significa:
- Se a sua pesquisa terminar logo após a última página de perguntas, os respondentes verão a página de sucesso do sistema (a tela integrada de “Respostas registadas / Obrigado”).
- Se você adicionar uma ou mais páginas após a última página de perguntas, essas páginas se tornarão as suas páginas de sucesso personalizadas.
Detalhe importante: uma página de sucesso é uma página apenas de conteúdo (por exemplo: texto, imagens, links). Assim que a pesquisa é concluída, o reprodutor oculta os botões de navegação nessa tela.
Criar uma página de sucesso simples
- Crie a sua pesquisa como de costume (uma ou mais páginas com perguntas).
- Adicione uma nova página no final da pesquisa.
- Adicione apenas elementos de conteúdo a essa última página (geralmente um bloco de texto), por exemplo:
- “Obrigado pelo seu feedback!”
- O que acontece a seguir
- Um link ou uma chamada para ação
Essa última página é agora a sua página de sucesso personalizada.
Criar páginas de sucesso condicionais
Você pode criar várias páginas de sucesso possíveis e mostrar a mais “adequada” com base nas respostas anteriores.
Como funciona
- Você adiciona várias páginas no final da pesquisa.
- Para cada uma dessas páginas, você configura uma condição de página (“lógica de mostrar/pular”).
- O reprodutor da pesquisa verifica essas condições usando as respostas já coletadas.
- A primeira página de sucesso (em ordem) cuja condição for atendida é a que o respondente verá.
Como a navegação fica oculta nas páginas de sucesso, os respondentes verão apenas uma página de sucesso.
Exemplo: Finais baseados na satisfação
Imagine que a primeira página pede aos respondentes para avaliarem a sua satisfação (1-5 estrelas ou similar). Você pode criar três páginas de sucesso com mensagens diferentes.
Mantenha estas páginas apenas com conteúdo. Se quiser fazer uma pergunta de acompanhamento, coloque-a antes das páginas de sucesso.
- Muito satisfeito → “Obrigado! Quer deixar-nos uma avaliação?” (com um link para a loja de aplicativos)
- Neutro → “Obrigado. Você terminou.”
- Insatisfeito → “Obrigado. Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.” (com informações de suporte e número de telefone)
Coloque-as em qualquer ordem, mas anexe condições para que apenas uma página corresponda para o respondente.
Checklist rápido
- Coloque as páginas de sucesso após a última página de perguntas.
- A ordem importa: se duas páginas de sucesso corresponderem, a primeira prevalece.
- Sem navegação nas páginas de sucesso: assim que a pesquisa é concluída, o reprodutor oculta os controles de Avançar/Voltar.
- Sem perguntas nas páginas de sucesso: as páginas de sucesso podem conter apenas elementos informativos.
- Sem página personalizada? Sem problemas: se todas as páginas de sucesso personalizadas forem puladas (ou se você não criou nenhuma), o sistema recorrerá à página de sucesso do sistema.