← Til baka í allar leiðbeiningar

Hvernig er best að afla samþykkis notenda?

Flestar kannanir krefjast skýrs samþykkis notenda áður en svörum er safnað. YourOpinion.is leysir þetta með skilyrtri rökfræði. Hér eru tvær algengar aðferðir.

Einföld

Aðferð 1: Með sjálfgefinni lokasíðu

Bættu við samþykkisspurningu í upphafi könnunarinnar. Láttu hana vera Já/Nei spurningu, með „Nei“ sem sjálfgefið svar. Þú getur sett þjónustuskilmála eða persónuverndarupplýsingar á sömu síðu, rétt fyrir ofan spurninguna.

Eftir samþykkisspurninguna skaltu bæta við skilyrtri flæðistýringu sem stöðvar könnunina ef svarið er „Nei“. Notendur sem neita sjá þá sjálfgefnu lokasíðuna.

Þessi aðferð hentar best þegar þú vilt fljótlega uppsetningu og þarft ekki að gefa sérstaka endurgjöf til notenda sem neita. Sjálfgefna lokasíðan er hlutlaus og staðfestir að setu þeirra sé lokið.

Veldu þessa aðferð ef:

  • Þú þarft fljótlega og einfalda uppsetningu
  • Þú þarft ekki að útskýra hvers vegna notandinn var útilokaður
  • Hefðbundin „Takk fyrir“ síða er nægjanleg fyrir þínar þarfir

Þetta virkar hvort sem þú setur samþykkisspurninguna á sérstaka síðu eða efst á fyrstu síðuna.

Samþykkisgildra

Aðferð 2: Síunarsíða fyrir samþykki

Til að sýna sérsniðin skilaboð til notenda sem neita skaltu búa til síunarsíðu:

  1. Settu samþykkisspurninguna á síðu 1
  2. Búðu til síðu 2 með sérsniðnum höfnunarskilaboðum
  3. Stilltu síðu 2 þannig að hún birtist aðeins þegar samþykki er „Nei“
  4. Bættu við óskilyrtri „Ljúka könnun“ flæðistýringu á síðu 2

Notendur sem samþykkja sleppa alfarið við síðu 2. Notendur sem neita sjá sérsniðnu skilaboðin þín á síðu 2 og fara svo úr könnuninni.

Þetta mynstur er oft kallað sía (e. screener) eða rökfræðigildra. Það hentar einstaklega vel fyrir faglegar rannsóknir þar sem mikilvægt er að viðhalda góðu sambandi, jafnvel við þátttakendur sem eru útilokaðir. Þú getur notað textann á síðu 2 til að útskýra hvers vegna þeir voru útilokaðir (t.d. „Þessi könnun er eingöngu fyrir íbúa Frakklands“) eða boðið þeim hlekk á aðra könnun.

Lykilatriðið í þessari aðferð er óskilyrta stöðvunin á síðu 2. Án „Ljúka könnun“ stýringarinnar myndi notandinn einfaldlega smella á „Næsta“ á höfnunarskilaboðunum og halda áfram með restina af könnuninni, sem myndi gera samþykkisathugunina tilgangslausa.

Veldu þessa aðferð ef:

  • Þú þarft að vera kurteis eða veita sértæka endurgjöf
  • Þú vilt vísa útilokuðum notendum á aðra vefslóð
  • Þú ert með faglegan svarhóp (e. panel) þar sem upplifun þátttakenda er afar mikilvæg