Professionaalselt loodud küsitluste mallid
Avaldatud: 05.12.2025
Hea küsitluse loomine võtab aega. Sa pead otsustama küsimuste üle, valima skaalad ja mõtlema välja õige struktuuri - see kõik nõuab pingutust. Alates tänasest saad selle sammu vahele jätta ja asuda otse tagasiside kogumise juurde.
Mida mallid sisaldavad
Oleme lisanud viis malli kõige levinumate tagasiside stsenaariumide jaoks:
- Soovitusindeks - Tuntud 0-10 lojaalsusskaala. Jaotab vastused automaatselt soovitajateks, passiivseteks ja laitjateks.
- Kliendirahulolu - Kiired rahuloluküsitlused toodete, teenuste või klienditoe kohta. Lihtne saata, lihtne analüüsida.
- Kliendi pingutuse skoor - Mõõdab, kui lihtne oli soovitud ülesannet täita. Skaala 1-7 toob välja hõõrdumispunktid klienditeekonnal.
- Meeskonna tervisekontroll - Iganädalased pulsiuuringud, mis põhinevad valideeritud psühhomeetrilistel meetoditel. Aitavad märgata probleeme enne, kui need muutuvad kriitiliseks.
- Sündmuse tagasiside - Konverentside, koolituste ja kogukonnaürituste jaoks. Mõõdab rahulolu, väärtust ja üldist mõju.
Kuidas neid kasutada
Sirvi malle siin.
Iga malli juures on lühike metoodikaartikkel, mis selgitab, miks konkreetsed küsimused valitud on, millistele uuringutele need tuginevad, kuidas tulemusi tõlgendada ja mida järgmisena teha.
Vali mall, kohanda vajadusel küsimusi ja jaga linki.
Rohkem kui lihtsalt küsimuste nimekirjad
Enamik küsitlustööriistu pakub malle, mis on pelgalt rida küsimusi. Meie mallid on sisukamad - need sisaldavad taustaselgitusi ja metoodikat, et saaksid vajadusel süvitsi minna.
Näiteks meeskonna tervisekontroll kasutab UWES-3 (ülilühike tööalase pühendumuse skaala), mis on valideeritud iganädalaseks mõõtmiseks. Psühholoogilise turvalisuse küsimus põhineb Amy Edmondsoni tööl - samal raamistikul, mida Google kasutas Project Aristotelese uuringus, et mõista, miks mõned meeskonnad on oluliselt tulemuslikumad.
Sa ei pea teadustöid lugema, et malli kasutada. Kui aga tahad teada, miks me kasutame mõistet „ind“ (vigor) „motivatsiooni“ asemel või miks stressiskaala on 1-5, mitte 1-10, siis kõik põhjendused on olemas.
Põhineb sellel, mis päriselt töötab
Kõik mallid järgivad tunnustatud küsitlusmetoodikaid:
- tasakaalustatud ja valideeritud skaalad
- selge, üheselt mõistetav sõnastus
- loogiline küsimuste järjestus
- vastusevariandid, mis vähendavad kallutatust
Mis järgmiseks
Töötame kasutajakontode lisamise kallal. Anonüümsed küsitlused ei kao kuhugi - saad endiselt luua ja jagada küsitlusi ilma sisse logimata. Kuid peagi on sul ka võimalus luua konto, salvestada oma tööd ja kasutada lisafunktsioone.
Lisame ka uusi malle. Kui soovid näha mõnda konkreetset küsitlusetüüpi, anna meile sellest teada meie
toote tagasiside küsitluse kaudu.
„Mallid lahendavad ühe väga reaalse probleemi. Inimesed teavad, et neil on vaja tagasisidet, aga hea küsitluse nullist koostamine on üllatavalt keeruline. Need mallid lasevad sul uurimistöö vahele jätta ja minna otse kuulamiseni.”
- Aarne Laur, asutaja
Proovi malle kohe aadressil youropinion.is - registreerumine pole vajalik.