Modèles de sondage conçus par des professionnels
Publié le : 05.12.2025
Créer un bon sondage prend du temps. Choisir les questions, sélectionner les échelles, définir la bonne structure… tout cela demande un effort considérable. Dès aujourd’hui, vous pouvez sauter cette étape et passer directement à la collecte de feedback.
Ce qui est inclus
Nous avons ajouté cinq modèles pour les scénarios de feedback les plus courants :
- Net Promoter Score - L’échelle de fidélité standard de 0 à 10. Elle classe automatiquement les réponses en promoteurs, passifs et détracteurs.
- Satisfaction client - Des sondages de satisfaction simples pour les produits, les services ou le support. Rapides à envoyer, faciles à analyser.
- Score d’effort client - Mesure la facilité avec laquelle une tâche a été accomplie. L’échelle de 1 à 7 met en évidence les points de friction dans le parcours client.
- Bilan de santé d’équipe - Des sondages de pouls hebdomadaires basés sur des recherches psychométriques validées. Vous repérerez les problèmes d’engagement avant qu’ils ne deviennent critiques.
- Feedback d’événement - Pour les conférences, les formations et les événements communautaires. Mesure ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et l’impact global.
Comment les utiliser
Parcourez les modèles ici.
La page de chaque modèle inclut un article expliquant pourquoi les questions ont été sélectionnées, la recherche qui les sous-tend, comment interpréter vos résultats et les prochaines étapes. Choisissez un modèle, ajustez les questions si nécessaire, et partagez le lien.
Plus que de simples listes de questions
La plupart des outils de sondage proposent des modèles qui ne sont que de simples listes de questions. Les nôtres sont différents : chaque modèle est accompagné d’un court article de méthodologie qui explique la recherche sur laquelle il se base.
Par exemple, le Bilan de santé d’équipe utilise l’UWES-3 (Ultra-Short Work Engagement Scale), validée pour un usage hebdomadaire. Sa question sur la sécurité psychologique provient des recherches d’Amy Edmondson - le même cadre que Google a mis en avant dans son Projet Aristote lors de son étude sur les équipes les plus performantes.
Vous n’avez pas besoin de lire les recherches pour utiliser les modèles. Mais si vous vous êtes déjà demandé pourquoi nous utilisons le terme « vigueur » au lieu de « motivation », ou pourquoi l’échelle de stress va de 1 à 5 au lieu de 1 à 10, toutes les explications s’y trouvent.
Conçus selon des méthodes éprouvées
Chaque modèle est fondé sur des méthodes de sondage reconnues :
- Des échelles équilibrées et validées
- Une formulation des questions claire et directe
- Un ordre logique pour une meilleure fluidité
- Des points d’ancrage de réponse qui réduisent les biais
Prochaines étapes
Nous travaillons sur l’ajout de comptes utilisateurs. Les sondages anonymes ne vont pas disparaître - vous pourrez toujours créer et partager des sondages sans vous inscrire. Mais vous aurez bientôt la possibilité de créer un compte, de sauvegarder votre travail et d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
D’autres modèles sont également en préparation. S’il y a un type de sondage que vous aimeriez voir, faites-le-nous savoir via notre sondage de feedback produit.
Les modèles résolvent un vrai problème. Les gens savent qu’ils ont besoin de feedback, mais concevoir un bon sondage de A à Z est étonnamment difficile. Ces modèles vous permettent de sauter l’étape de la recherche pour passer directement à l’écoute.
- Aarne Laur, Fondateur
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