Comment obtenir au mieux le consentement de l'utilisateur ?
La plupart des enquêtes nécessitent le consentement explicite de l’utilisateur avant de collecter des réponses. YourOpinion.is gère cela grâce à la logique conditionnelle. Voici deux approches.
Méthode 1 : Avec la page de fin par défaut
Ajoutez une question de consentement au début de votre enquête. Formulez-la comme une question Oui/Non, avec “Non” comme réponse par défaut. Vous pouvez inclure les conditions d’utilisation ou les informations de confidentialité sur la même page, juste avant la question.
Après la question de consentement, ajoutez un contrôle de flux conditionnel qui met fin à l’enquête si la réponse est “Non”. Les utilisateurs qui refusent verront la page de fin par défaut.
Cette approche est idéale si vous souhaitez une configuration rapide et n’avez pas besoin de fournir un retour spécifique aux utilisateurs qui refusent. La page de fin par défaut est neutre et confirme que leur session est terminée.
Choisissez cette méthode si :
- Vous avez besoin d’une configuration simple et rapide
- Vous n’avez pas besoin d’expliquer pourquoi l’utilisateur a été disqualifié
- La page de remerciement standard est suffisante pour vos besoins
Cela fonctionne que vous placiez la question de consentement sur sa propre page ou en haut de votre première page.
Méthode 2 : Page de filtrage du consentement
Pour afficher un message personnalisé aux utilisateurs qui refusent, créez une page de filtrage :
- Placez votre question de consentement sur la page 1
- Créez la page 2 avec votre message de refus personnalisé
- Configurez la page 2 pour qu’elle s’affiche uniquement si le consentement est “Non”
- Ajoutez un contrôle de flux inconditionnel “Terminer l’enquête” à la page 2
Les utilisateurs qui donnent leur consentement ignorent complètement la page 2. Ceux qui refusent voient votre message personnalisé sur la page 2, puis quittent l’enquête.
Ce modèle est souvent appelé un ‘screener’ (ou question de filtrage) ou un ‘piège logique’. Il est idéal pour la recherche professionnelle où vous devez maintenir une relation positive même avec les participants disqualifiés. Vous pouvez utiliser le texte de la page 2 pour expliquer pourquoi ils ont été disqualifiés (par ex., “Cette enquête est réservée aux résidents de France”) ou leur proposer un lien vers une autre étude.
La clé de cette méthode est l’arrêt inconditionnel sur la page 2. Sans le contrôle ‘Terminer l’enquête’, l’utilisateur pourrait simplement cliquer sur ‘Suivant’ après votre message de refus et continuer vers le reste de l’enquête, ce qui annulerait l’objectif de la vérification du consentement.
Choisissez cette méthode si :
- Vous devez être poli ou fournir un retour d’information spécifique
- Vous souhaitez rediriger les utilisateurs disqualifiés vers une autre URL
- Vous gérez un panel professionnel où l’expérience des participants est essentielle