Comment créer des pages de succès conditionnelles ?

Une enquête est considérée comme terminée lorsqu’il n’y a plus de questions auxquelles répondre.

En pratique, cela signifie :

• Si votre enquête se termine juste après la dernière page de questions, les répondants verront la page de succès système (l’écran intégré « Réponses enregistrées / Merci »).
• Si vous ajoutez une ou plusieurs pages après la dernière page de questions, ces pages deviennent vos pages de succès personnalisées.

Détail important : une page de succès est une page de contenu uniquement (par exemple : texte, images, liens). Une fois l’enquête terminée, le lecteur masque les boutons de navigation sur cet écran.

Créer une page de succès simple

1. Créez votre enquête comme d’habitude (une ou plusieurs pages avec des questions).
2. Ajoutez une nouvelle page à la fin de l’enquête.
3. Ajoutez uniquement des éléments de contenu à cette dernière page (généralement un bloc de texte), par exemple :
   • « Merci pour votre retour ! »
   • Les prochaines étapes
   • Un lien ou un appel à l’action

Cette dernière page est maintenant votre page de succès personnalisée.

Créer des pages de succès conditionnelles

Vous pouvez créer plusieurs pages de succès possibles et afficher la plus « appropriée » en fonction des réponses précédentes.

Comment ça marche

• Vous ajoutez plusieurs pages à la fin de l’enquête.
• Pour chacune de ces pages, vous configurez une condition de page (logique d’affichage/masquage).
• Le lecteur de l’enquête vérifie ces conditions en utilisant les réponses déjà collectées.
• La première page de succès (dans l’ordre) dont la condition est remplie est celle que le répondant verra.

Comme la navigation est masquée sur les pages de succès, les répondants ne verront qu’une seule page de succès.

Exemple : Fins basées sur la satisfaction

Imaginez que la première page demande aux répondants d’évaluer leur satisfaction (1 à 5 étoiles ou similaire). Vous pouvez créer trois pages de succès avec des messages différents.

Gardez ces pages en contenu uniquement. Si vous souhaitez poser une question de suivi, placez-la avant les pages de succès.

1. Très satisfait → « Merci ! Voulez-vous nous laisser un avis ? » (avec un lien vers la boutique d’applications)
2. Neutre → « Merci. Vous avez terminé. »
3. Insatisfait → « Merci. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support. » (avec les informations du support et le numéro de téléphone)

Placez-les dans n’importe quel ordre, mais attachez des conditions pour qu’une seule page corresponde pour le répondant.

Aide-mémoire rapide

• Placez les pages de succès après la dernière page de questions.
• L’ordre est important : si plusieurs pages de succès peuvent correspondre, la première l’emporte.
• Pas de navigation sur les pages de succès : une fois l’enquête terminée, le lecteur masque les contrôles Suivant/Précédent.
• Pas de questions sur les pages de succès : les pages de succès ne peuvent contenir que des éléments d’information.
• Pas de page personnalisée ? Pas de problème : si toutes les pages de succès personnalisées sont ignorées (ou si vous n’en avez créé aucune), le système se rabattra sur la page de succès système.