Hoe vraag je het beste om toestemming van de gebruiker?
Voor de meeste enquêtes is expliciete toestemming van de gebruiker nodig voordat antwoorden worden verzameld. YourOpinion.is regelt dit met voorwaardelijke logica. Hier zijn twee aanpakken.
Methode 1: Met de standaard eindpagina
Voeg aan het begin van je enquête een toestemmingsvraag toe. Maak er een Ja/Nee-vraag van, met “Nee” als standaardantwoord. Je kunt op dezelfde pagina, vlak voor de vraag, de algemene voorwaarden of privacyinformatie opnemen.
Voeg na de toestemmingsvraag een voorwaardelijke stroomregeling toe die de enquête stopt als het antwoord “Nee” is. Gebruikers die weigeren, zien de standaard eindpagina.
Deze aanpak werkt het beste als je een snelle installatie wilt en geen specifieke feedback hoeft te geven aan gebruikers die weigeren. De standaard eindpagina is neutraal en bevestigt dat hun sessie is beëindigd.
Kies deze methode als:
- Je een snelle en eenvoudige installatie nodig hebt
- Je niet hoeft uit te leggen waarom de gebruiker is uitgesloten
- De standaard ‘Bedankt’-pagina voldoende is voor jouw behoeften
Dit werkt ongeacht of je de toestemmingsvraag op een eigen pagina plaatst of bovenaan je eerste pagina.
Methode 2: De ‘vangpagina’ voor toestemming
Om een aangepast bericht te tonen aan gebruikers die weigeren, maak je een zogenaamde ‘vangpagina’ (trap page):
- Plaats je toestemmingsvraag op pagina 1
- Maak pagina 2 aan met je aangepaste weigeringsbericht
- Stel pagina 2 zo in dat deze alleen wordt getoond als de toestemming “Nee” is
- Voeg een onvoorwaardelijke “Enquête afronden”-stroomregeling toe aan pagina 2
Gebruikers die toestemming geven, slaan pagina 2 volledig over. Gebruikers die weigeren, zien je aangepaste bericht op pagina 2 en verlaten daarna de enquête.
Dit patroon wordt vaak een ‘screener’ of ‘logische val’ genoemd. Het is ideaal voor professioneel onderzoek waarbij je een positieve relatie wilt behouden, zelfs met deelnemers die niet in aanmerking komen. Je kunt de tekst op pagina 2 gebruiken om uit te leggen waarom ze zijn uitgesloten (bijv. “Deze enquête is alleen voor inwoners van Frankrijk”) of ze een link naar een ander onderzoek aanbieden.
De sleutel tot deze methode is de onvoorwaardelijke stop op pagina 2. Zonder de optie ‘Enquête afronden’ zou de gebruiker na je weigeringsbericht gewoon op ‘Volgende’ klikken en doorgaan met de rest van de enquête, waardoor het doel van de toestemmingscontrole teniet wordt gedaan.
Kies deze methode als:
- Je beleefd moet zijn of specifieke feedback wilt geven
- Je uitgesloten gebruikers wilt doorverwijzen naar een andere URL
- Je een professioneel panel beheert waarbij de ervaring van de deelnemer cruciaal is