Multiple-Choice-Fragen

Multiple-Choice-Fragen ermöglichen es den Befragten, eine oder mehrere Optionen aus einer Liste auszuwählen. Nutze sie, um alle zutreffenden Antworten, Interessen, Vorlieben oder jede Frage zu erfassen, bei der eine Mehrfachauswahl sinnvoll ist.

Anwendungsfälle

Verwende Multiple-Choice-Fragen, um Folgendes zu erfassen:

  • Mehrere zutreffende Antworten - „Welche Funktionen nutzt du regelmäßig?“
  • Interessen und Vorlieben - „Welche Themen interessieren dich? (Wähle alle zutreffenden Optionen aus)“
  • Produktnutzung - „Welche Geräte verwendest du, um auf unseren Dienst zuzugreifen?“
  • Problembereiche (Pain Points) - „Vor welchen Herausforderungen stehst du? (Wähle alle zutreffenden Optionen aus)“
  • Ziele und Bedürfnisse - „Was möchtest du erreichen?“
  • Auswahl von Eigenschaften - „Welche Vorteile sind dir am wichtigsten?“

Visuelle Stile

Checkbox-Liste

Standardliste mit Kontrollkästchen. Unterstützt die Option „Sonstiges“.

Dropdown-Menü zur Mehrfachauswahl mit Chips. Gut geeignet, um Platz zu sparen.

Hinweis: Die Option „Sonstiges“ wird im Dropdown-Modus nicht unterstützt.

Konfigurationsoptionen

Passe deine Multiple-Choice-Fragen mit diesen Einstellungen an:

  • Optionen - Definiere die Liste der wählbaren Optionen mit Beschriftungen.
  • Feld „Sonstiges“ aktivieren - Ermögliche den Befragten, eine „Sonstige“-Antwort anzugeben.
  • Optionen zufällig anordnen - Mische die Reihenfolge der Optionen für jeden Befragten.
  • Minimale Auswahl - Fordere mindestens X Auswahlen an.
  • Maximale Auswahl - Beschränke die Auswahl auf höchstens X Optionen.

Bewährte Methoden

Mehrfachauswahl deutlich machen

Gib immer an, dass mehrere Auswahlen erlaubt sind:

  • „Welche Funktionen nutzt du? (Wähle alle zutreffenden Optionen aus)“
  • „Was sind deine Interessen? (Wähle beliebig viele aus)“
  • Vermeide: „Welche Funktion nutzt du?“ (unklar, ob Mehrfachauswahl erlaubt ist)

Optionen unabhängig halten

Jede Option sollte für sich allein stehen und nicht von anderen abhängen:

  • „E-Mail“, „SMS“, „Push-Benachrichtigungen“, „In-App-Nachrichten“
  • Vermeide: „E-Mail“, „E-Mail und SMS“, „Alle Kanäle“ (führt zu Verwirrung)

Vollständige Abdeckung gewährleisten

Füge Optionen hinzu, die den Bereich möglicher Antworten abdecken:

  • Aktiviere „Sonstiges“ für unerwartete Antworten.
  • Füge gegebenenfalls „Keine der oben genannten“ hinzu.
  • Füge gegebenenfalls „Ich nutze keine dieser Optionen“ hinzu.

Anzahl der Optionen begrenzen

  • 3-8 Optionen: Idealer Bereich für schnelles Überfliegen.
  • 9-15 Optionen: Immer noch handhabbar, aber achte auf Ermüdungserscheinungen.
  • 16+ Optionen: Überlege, ob alle Optionen notwendig sind.
  • Teile die Frage in mehrere Fragen auf, wenn du zu viele Kategorien hast.

Setzen von Limits in Betracht ziehen

Manchmal möchte man die Auswahl begrenzen:

  • Max. 3 Auswahlen: „Wähle deine 3 wichtigsten Prioritäten aus“
  • Genaue Anzahl: „Wähle genau 5 Elemente aus“ (weniger gebräuchlich)

Dies hilft zu verhindern, dass Befragte alles auswählen, und erzwingt aussagekräftige Entscheidungen.

Wann du keine Mehrfachauswahl verwenden solltest

Ziehe Alternativen in Betracht, wenn: